1 . โทรศัพท์แจ้งมายังบริษัทฯ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โทร.0-2638-9333
แล้วแจ้งข้อมูลดังนี้
- แจ้งชื่อ หมายเลขกรมธรรม์ และเบอร์ติดต่อของผู้เอาประกัน
- แจ้งยี่ห้อ หมายเลขทะเบียน และสีรถของท่าน
- แจ้งชื่อผู้ขับขี่ขณะเกิดอุบัติเหตุ
- แจ้งสถานที่เกิดเหตุ และสาเหตุการเกิดเหตุโดยย่อ
- กรณีที่มีการเคลื่อนย้ายออกจากที่เกิดเหตุ กรุณาแจ้งบริษัทฯ ให้ทราบอีกครั้งหนึ่ง
|
 |
2. กรณีเป็นฝ่ายถูก
- จดยี่ห้อทะเบียนรถ และชื่อ ที่อยู่ และเบอร์ติดต่อของคู่กรณี
- โทรแจ้งบริษัท ที่หมายเลข 0-2638-9333 ทันที
- ให้คู่กรณีทำบันทึกยอมรับผิดในอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น ( ถ้าคู่กรณียินยอม )
- จดชื่อ ที่อยู่ ของพยานในที่เกิดเหตุ ( ถ้ามี )
- กรณีที่ท่านทำประกันภัยประเภทที่ 3 บริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ไปดำเนินการช่วยเหลือ พร้อมให้คำแนะนำแก่ท่าน
|
|
3. กรณีเป็นฝ่ายผิด
- แจ้งบริษัทฯ เพื่อตรวจสอบอุบัติเหตุในทันที
- ให้แยกรถออกจากที่เกิดเหตุ หลังจากยอมรับผิดแล้ว
- ในกรณีที่มีธุระเร่งด่วน หรือไม่สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ ท่านสามารถให้ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์ติดต่อของท่าน พร้อมทั้งหมายเลขกรมธรรม์ให้แก่คู่กรณี หลังจากนั้นให้ติดต่อแจ้งเหตุมายังบริษัทฯ เพื่อจะได้ดำเนินการต่อไป
|
|
4. กรณีที่ยังไม่แน่ชัดว่าฝ่ายใดเป็นฝ่ายผิด
- แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่เกิดเหตุนั้นทันที
- อย่าเคลื่อนย้ายรถออกจากที่เกิดเหตุ จนกว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจจะมาถึงที่เกิดเหตุ
- แจ้งบริษัทฯ หรือบริษัทฯตรวจสอบอุบัติเหตุทันที
|
|
5. กรณีที่คู่กรณีชนแล้วหลบหนี
- หากทราบหมายเลขทะเบียน ให้แจ้งความที่สถานีตำรวจท้องที่เกิดเหตุ และคัดสำเนาบันทึก ประจำวัน
- ติดต่อบริษัทฯ เพื่อดำเนินการต่อไป
|
|
6. กรณีรถหาย
- โทรแจ้งเหตุที่ 191 หรือสถานีตำรวจท้องที่เกิดเหตุ หรือศูนย์ป้องกันและปราบปรามการโจรกรรมรถยนต์ หมายเลข 0-2245-6951
- แจ้งบริษัทฯ ให้ทราบทันที
- ส่งสำเนาบันทึกประจำวัน สมุดคู่มือจดทะเบียนรถ มายังบริษัทฯ เพื่อดำเนินการจ่ายค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วัน นับแต่วันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน
|
|
7. การซ่อมรถประกัน
- บริษัทฯ จะซ่อมรถยนต์ของท่านโดยอู่มาตรฐานที่มีสัญญากับบริษัทฯ มากกว่า300 แห่งทั่วประเทศ
- ก่อนนำรถเข้าซ่อม ให้ท่านนำสิ่งของมีค่าออกจากรถเสียก่อน
- เมื่ออู่ซ่อมรถเสร็จแล้ว ให้ท่านตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนการรับรถ หากพบว่าไม่เรียบร้อย ให้รีบแจ้งบริษัทฯ ที่หมายเลข 0-2638-9333 ทันที
- หลังจากรับรถจากอู่ซ่อมรถแล้ว หากพบว่ามีสิ่งผิดปกติที่มีผลมาจากการซ่อม ให้รีบแจ้งบริษัทฯ ที่หมายเลข 0-2638-9333 ทันที
- บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการยกรถ ลากรถ หรือการดูแลรถที่เกิดอุบัติเหตุ แต่ไม่เกิน 20% ของราคาซ่อมรถประกัน
- หากท่านมีความประสงค์ที่จะซ่อมรถเอง โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ทราบ เพื่อจะได้เจรจาตกลงค่าซ่อมกับอู่ของท่าน จนได้ข้อยุติ จากนั้นบริษัทฯ จะจ่ายค่าซ่อมรถให้แก่ท่านตามมูลค่าที่ตกลงกันไว้หลังจากรถซ่อมเสร็จเรียบร้อยแล้ว
|
|
